Preguntas frecuentes NextStyle
Vender 🤑️
P. ¿Cómo empiezo a vender en la plataforma?
R. Creás tu cuenta de vendedor, completas tus datos fiscales y bancarios, y subes tu primer producto desde el panel de ventas.
P. ¿Qué comisiones se cobran por venta?
R. La plataforma aplica una comisión de . Podés ver el detalle dentro de tu panel en Tarifas y comisiones.
P. ¿Cómo recibo mis pagos?
R. Los pagos se liberan una vez confirmada la entrega. Podés retirarlos a tu cuenta bancaria desde tu panel.
Comprar 👗
P. ¿¿Cómo sé que un vendedor es confiable?
R. Cada vendedor tiene calificaciones, reseñas y niveles de reputación visibles en su perfil.
P. ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
R. No, las devoluciones son válidas únicamente cuando el artículo que compraste llega sucio, roto o no encaja con la descripción del vendedor.
P. ¿Qué hago si mi pedido no llega?
R. Abrír un reclamo desde "Mis pedidos" y la plataforma interviene si el vendedor no responde a tiempo.
Mi cuenta: ajustes ⚙️
P. ¿Cómo cambio mi contraseña?
R. Vas a Mi cuenta > Seguridad y seleccionás “Cambiar contraseña”.
P. ¿Puedo actualizar mis datos personales?
R. Sí, podés editar tu nombre, dirección, teléfono y preferencias desde Ajustes de perfil.
P. ¿Cómo elimino mi cuenta?
R. Desde Configuración > Privacidad, solicitás la eliminación y el sistema la procesa en un plazo determinado.
Seguridad 🔒
P. ¿Mis datos están protegidos?
R. Sí. Usamos cifrado y estándares internacionales de seguridad para proteger tu información.
P. ¿Cómo reporto actividad sospechosa?
R. Podés reportarla desde Ayuda y soporte o enviando un ticket desde tu cuenta.
P. ¿La plataforma guarda mis datos de pago?
R. Podés reportarla desde Ayuda y soporte o enviando un ticket desde tu cuenta.
P. ¿Qué es la plataforma?
R. Es un marketplace multivendedor donde tiendas y emprendedores de México pueden vender sus productos.
P. ¿Cuál es su misión?
R. Impulsar a vendedores independientes y ofrecer a los compradores una experiencia segura y variada.
P. ¿Cómo puedo contactar al equipo?
R. Desde Soporte, completando el formulario de contacto.
Normas de la comunidad 👯♀️
P. ¿Qué comportamiento no está permitido?
R. Insultos, fraudes, ventas engañosas, spam o abuso hacia otros usuarios
P.¿Qué pasa si un vendedor o comprador incumple las normas?
R. La plataforma puede aplicar advertencias, suspensiones o bloqueos definitivos.